根据最新CNNIC报告数据显示,截至2022年12月,我国网络直播用户规模达7。51亿,较2021年12月增长4728万,占网民整体的70。3%。可见直播形态已经逐步渗透到了人们的生活方式里,且随着短视频崛起,特别是短视频本地生活直播逐渐全员常态化,无论是达人直播还是商家自播,平台对直播的投流与支持力度都在加大,而这对于短视频本地生活运营者无疑是一大商机!
运营者可以通过为商家做专场直播,提升商家的知名度,同时在直播间挂载团购链接帮助商家带货,用户在直播间下单,运营者也可以获取相应的分成。其中餐赞的一位合作伙伴(一位本地生活运营者)就曾帮助一家生美商家,经过12小时直播总共交易了127万。
倒计时一周:完成直播整体方案的策划。一份成熟的直播方案,需要包含直播主题、直播目标、人员分工、选品脚本和直播话术等。
直播主题可以从春季限定、年节大促、新品促销、店内周年庆、节点等方面来考虑!
直播目标可以结合账号的运营阶段设定,比如是维持品牌的热度还是拉动GMV?
直播的脚本:直播当天流程、上品的顺序和人员、服装道具等都要提前做好安排。
直播话术包括:欢迎话术、产品介绍的话术、促单话术、感谢话术。准备好直播话术,才能更好地把控有度。
倒计时四天:一是前期宣传筹备与引流方案的确定。筹备直播当天的预热短视频(建议三条以上),同时搭配朋友圈、社群、线下等渠道为直播进行多渠道的引流;二是完成人货场的最终配置、线下直播间的搭建、选品的最终方案,并且确定人员筹备的进度;三是准备直播间的素材,并且完成直播间的基础配置,比如像直播福袋的流程操作。
倒计时一天:主要是进行直播的彩排。建议对直播流程还不够熟悉的本地生活运营者可以将彩排时间适当提前或者进行多次彩排。直播前半小时、一小时、两小时分别进行视频的预热,并适当的投放。并且在直播前一小时,进行全盘自查,检查并测试网络、灯光、设备、连麦、收声、摄影等。
热氛围:主播上场介绍本场直播的优惠和活动,并且积极与粉丝进行互动,引导粉丝进行关注和停留?
做活动:活动的类型有很多种,秒杀、抽奖、优惠券、免单,穿插在产品讲解之后,可以半个小时做一次活动,适当引爆用户嗨点,调动用户的情绪。
直播结束后建议运营者第一时间进行整场直播活动的复盘。复盘内容包含整场直播的客户数据、在线时长bd体育、粉丝来源、GMV以及POI等,发现整场直播的优势和劣势,并且进行针对性的分析和提升动作的拆解。
另外直播后的售后工作也不容忽视。直播时没有来得及第一时间处理的观众消息,建议直播后第一时间进行回复和沟通。如果运营者有自己的粉丝群,还要及时对社群进行维持,从而增加与粉丝的黏度。